Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Wouah Wouah Club s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées à votre animal : Race, type, besoins spécifiques en matière de toilettage.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données via les cookies : Voir la section dédiée aux cookies.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact.
• Prenez rendez-vous via notre site.
• Naviguez sur notre site.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (devis, prise de rendez-vous, questions).
• Vous envoyer des informations sur nos services (si vous avez donné votre consentement).
• Améliorer notre site et nos services.
• Assurer la sécurité de notre site.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite.
• Pour répondre à une obligation légale.
• Pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Nous utilisons deux types de cookies :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (ex : cookies de session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : Utilisés pour comprendre comment vous utilisez notre site (ex : Google Analytics). Vous pouvez refuser ces cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée raisonnable, en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à partir de notre dernier échange.
• Données de rendez-vous : 1 an après le dernier rendez-vous.
• Données de navigation : 26 mois (pour les cookies analytiques).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@wouah-wouah-club.fr.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'1 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@wouah-wouah-club.fr

Par téléphone : 04 42 04 35 12

Par courrier : Wouah Wouah Club, 123 Rue de Roquevaire, 13360 Roquevaire